Polityka Płatności

1. Akceptowane metody płatności

Modernnesteu (zwany dalej „my” lub „nas”) akceptuje wyłącznie następujące metody płatności:

  • Karty płatnicze Visa – w tym karty debetowe i kredytowe.

  • Karty płatnicze MasterCard – w tym karty debetowe i kredytowe.

Wszystkie transakcje są realizowane w walucie polski złoty (PLN).

2. Bezpieczeństwo płatności

Bezpieczeństwo Państwa danych i środków jest dla nas priorytetem. Wdrożyliśmy następujące środki ochrony:

  • Nie przechowujemy żadnych danych kart płatniczych ani innych wrażliwych informacji związanych z płatnością. Wszystkie dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji jednorazowej transakcji.

  • Wszystkie połączenia z naszą platformą płatniczą są szyfrowane przy użyciu protokołu TLS/SSL, co zapewnia poufność przesyłanych danych.

  • Każda transakcja jest autoryzowana przez wystawcę karty (bank lub instytucję finansową), co dodatkowo zabezpiecza przed nieuprawnionym użyciem.

  • Stosujemy zaawansowane systemy monitorowania transakcji w celu wykrywania i zapobiegania próbom oszustw.

  • Współpracujemy wyłącznie z certyfikowanymi dostawcami usług płatniczych, spełniającymi najwyższe standardy bezpieczeństwa (PCI DSS).

3. Szczegóły kosztów zamówienia

Całkowita kwota zamówienia składa się z:

  • Ceny produktów – podanej przy każdym produkcie na stronie.

  • Kosztu wysyłki – zgodnie z naszą Polityką Wysyłki (darmowa dostawa od 349,99 PLN, w przeciwnym razie 14,99 PLN).

Wszelkie inne opłaty, w tym:

  • Polski podatek VAT (stawka podstawowa 23%),

  • Ewentualne opłaty celne lub podatki importowe,

są już wliczone w cenę produktów. Nie obowiązują żadne dodatkowe ani ukryte opłaty.

4. Zarządzanie wyjątkami w płatnościach

W przypadku problemów z płatnością zalecamy:

  • Sprawdzenie, czy karta jest aktywna i posiada wystarczający limit.

  • Upewnienie się, że dane karty (numer, data ważności, kod CVV) zostały wprowadzone poprawnie.

  • Kontakt z bankiem wydającym kartę w celu wyjaśnienia ewentualnych blokad transakcyjnych.

Jeśli płatność została zaksięgowana na koncie, ale zamówienie nie pojawiło się w naszym systemie:

  • Prosimy o niezwłoczny kontakt z nami – zweryfikujemy status transakcji i poinformujemy o dalszych krokach.

W przypadku podwójnego obciążenia karty:

  • Skontaktujemy się z operatorem płatności w celu anulowania duplikatu i przyspieszenia zwrotu nadwyżki.

Wszelkie nietypowe sytuacje rozwiązujemy indywidualnie, starając się zminimalizować niedogodności.

5. Postanowienia dodatkowe

  • Dokładamy wszelkich starań, aby proces płatności przebiegał bezpiecznie i bez zakłóceń.

  • W przypadku wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa lub statusu transakcji – służymy pomocą na każdym etapie.

  • Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania systemów bankowych lub operatorów płatniczych, ale podejmujemy wszelkie możliwe działania, aby rozwiązać problem.

  • Wszystkie dane osobowe przetwarzane w celach płatniczych są chronione zgodnie z przepisami RODO.

  • Naszym celem jest zapewnienie przejrzystości i komfortu podczas dokonywania zakupów.

6. Kontakt

W razie pytań dotyczących płatności zapraszamy do kontaktu:

  • Adres: 112 Scarlet Oak Cir, Elizabethtown, KY 42701, US

  • E-mail: customer@modernnesteu.com

  • Telefon: +1 (270) 401-6257

  • Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)