Dodatkowe oświadczenie prawne

1. Przejrzystość działalności

Modernnesteu (zwany dalej „my” lub „nas”) prowadzi działalność w pełni przejrzyście i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Wszystkie informacje dotyczące naszej działalności, w tym dane kontaktowe, zasady sprzedaży oraz warunki świadczenia usług, są dostępne na naszej stronie internetowej. Niniejsze oświadczenie stanowi uzupełnienie pozostałych dokumentów regulujących zasady dokonywania zakupów w naszym sklepie.

2. Charakter działalności i sposób wysyłki

Prowadzimy wyłącznie sprzedaż internetową – nie posiadamy stacjonarnych punktów sprzedaży detalicznej. Wszystkie zamówienia są realizowane za pośrednictwem naszej platformy internetowej i wysyłane za pomocą usług kurierskich na terenie Polski. Współpracujemy z zewnętrznymi operatorami logistycznymi w celu sprawnej dostawy zamówionych produktów.

3. Zgodność celna i podatkowa (VAT + DDP)

Wszystkie ceny produktów podane na naszej stronie są cenami ostatecznymi i zawierają:

• Polski podatek VAT – według obowiązującej stawki podstawowej 23%.

• Wszelkie należności celne oraz opłaty importowe.

Stosujemy zasadę DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że wszystkie podatki, cła i opłaty związane z dostawą są już wliczone w cenę produktu. Po dokonaniu zakupu nie są Państwo zobowiązani do uiszczania jakichkolwiek dodatkowych opłat.

4. Prawo odstąpienia od umowy i zwrotów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w przepisach. Termin ten wynosi 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy. Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów i wymian określają nasze Polityka Zwrotów i Wymian oraz Polityka Zwrotów Płatności.

5. Bezpieczeństwo płatności i danych

Bezpieczeństwo Państwa transakcji oraz danych osobowych jest dla nas priorytetem. Wszystkie płatności dokonywane za pośrednictwem naszej strony są realizowane z wykorzystaniem zaawansowanych technologii szyfrowania (TLS/SSL). Nie przechowujemy danych kart płatniczych ani innych wrażliwych informacji związanych z płatnością. Współpracujemy wyłącznie z certyfikowanymi dostawcami usług płatniczych spełniającymi najwyższe standardy bezpieczeństwa (PCI DSS). Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

6. Gwarancja i serwis

Wszystkie oferowane przez nas produkty są objęte gwarancją zgodności z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, przysługują Państwu uprawnienia z tytułu rękojmi, w tym prawo do żądania naprawy, wymiany lub obniżenia ceny. Szczegółowe zasady składania reklamacji określa nasza Polityka Reklamacyjna.

7. Reklamacje i kontakt

Wszelkie reklamacje dotyczące zakupionych produktów lub świadczonych usług prosimy zgłaszać za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w sekcji „Kontakt”. Zgłoszenia reklamacyjne rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie określonym w obowiązujących przepisach. W razie pytań lub wątpliwości służymy pomocą na każdym etapie.

8. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z niniejszego oświadczenia lub związane z zakupami w naszym sklepie podlegają rozstrzygnięciu zgodnie z powszechnie obowiązującym prawem polskim. W kwestiach ochrony danych osobowych stosujemy przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie – o każdej istotnej modyfikacji poinformujemy Państwa za pośrednictwem naszej strony internetowej.

9. Przedstawiciel prawny w Unii Europejskiej

Zgodnie z wymogami Rozporządzenia RODO, wyznaczyliśmy przedstawiciela w Unii Europejskiej. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą Państwo kontaktować się z naszym przedstawicielem za pośrednictwem adresu e-mail: customer@modernnesteu.com.

10. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszego oświadczenia lub jakichkolwiek kwestii związanych z zakupami zapraszamy do kontaktu:

• Adres: 112 Scarlet Oak Cir, Elizabethtown, KY 42701, US

• E-mail: customer@modernnesteu.com

• Telefon: +1 (270) 401-6257

• Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)